Milvus

O Milvus é uma plataforma inteligente de gestão de atendimento ao cliente e gerenciamento de demandas de TI. Oferecemos soluções práticas que te ajudam a aumentar a performance e qualidade das entregas das equipes de atendimento, Customer Success, Suporte ao Cliente, TI e mais. Funcionamos como um centralizador de canais e demandas. Ou seja, o seu cliente pode falar com a sua marca por onde preferir e o seu time faz a gestão de tudo isso em um só lugar. Além da abertura e gestão de chamados, com filas de atendimento (para Chat, WhatsApp, E-mail, app e muito mais) workflow, automações e gatilhos de tickets, você pode gerir contratos de atendimento por hora ou ticket e muito mais. Isso sem falar em uma série de recursos feitos para uma gestão de demandas de TI eficiente, como inventário, monitoramento, alertas, conexões remotas e mais. Aproveite as melhores integrações e tenha a visão dos principais indicadores das áreas com poucos cliques. Tudo isso em um só lugar. Estamos prontos para te apoiar nas necessidades que a sua equipe tem hoje, independentemente de quais sejam elas. E, se amanhã o time crescer, também temos recursos para acompanhar sua expansão. Acesse nosso site e veja como podemos te ajudar: